Política de cancelación
Política de cancelación
Última actualización: 3 de mayo de 2026
Cancelación gratuita
Puedes cancelar tu reserva gratis hasta 48 h antes de la hora prevista para el traslado.
Cancelación tardía (menos de 48 h)
Si la cancelación se solicita menos de 48 h antes de la hora prevista para el servicio, no será posible obtener ningún reembolso.
No presentación del pasajero (no-show)
Si el pasajero no se presenta en el punto de encuentro acordado en un plazo de 20 minutos desde la hora prevista, sin haber cancelado la reserva ni avisado de un retraso, y sin estar localizable en el número de teléfono facilitado, el contrato se considera resuelto y no corresponde ningún reembolso.
Si la no presentación se debe a retrasos de vuelos o trenes, te pedimos que nos contactes de inmediato. En cualquier caso, los posibles reembolsos por incidencias de terceros deben solicitarse directamente a la compañía aérea o ferroviaria responsable.
Modificaciones de la reserva
Más de 48 h antes del servicio: puedes modificar la reserva sin penalización. Las posibles diferencias de precio se cobrarán o se reembolsarán.
Dentro de las 48 h previas al servicio: las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar un cargo adicional. Si el vehículo reservado originalmente no está disponible, el servicio podrá realizarse con un vehículo diferente.
Todas las modificaciones son válidas solo si se confirman por escrito.
Cancelación por nuestra parte
En casos excepcionales, podríamos tener que cancelar una reserva por causas de fuerza mayor o falta de disponibilidad del servicio. En ese caso:
· No se te cobrará ningún importe
· Si ya has realizado el pago, recibirás un reembolso completo
· Haremos todo lo posible por ofrecerte una solución alternativa
Cómo cancelar o modificar
Puedes cancelar o modificar tu reserva contactándonos por:
Correo electrónico: info@rinoncc.it
Teléfono: +39 377 100 0717
WhatsApp: +39 377 100 0717
Resumen
| Cuándo cancelas | Reembolso |
|---|---|
| 48 h o más antes del servicio | Reembolso completo |
| Menos de 48 h antes del servicio | Sin reembolso |
| No presentación del pasajero (no-show) | Sin reembolso |
Para conocer los términos completos, consulta nuestros Términos y condiciones.
